Чужими руками

Из блокнота в досье

В ходе работы я наблюдаю не только за коллегами, но и за сотрудниками. Анализ поведения и высказываний позволяет увидеть нюансы, полезные для улучшения взаимодействия.

Чтобы в нужный момент извлечь нужную информацию, а не копаться в бездонном блокноте, я регулярно структурирую свои заметки и переношу их в досье на каждого сотрудника.

Вот на что я обращаю особое внимание.

1️⃣Мотивация

Что включает свет в глазах сотрудника?

Мотивирующих факторов может быть несколько, и они могут проявляться с разной интенсивностью.

В досье это может выглядеть так:
Статус, Признание и Независимость.

2️⃣Отношение к карьерному росту

Хочет ли продвижения? И что под ним понимает?

А понимать можно разное:
— изменение должности на более вышестоящую (самое очевидное)
— повышение грейда в рамках своей должности
— повышение зарплаты без изменения должности
— расширение задач и полномочий без изменения должности
— переход из экспертной должности в руководящую без изменения уровня оплаты

В досье фиксирую:
Важна громкая должность даже без роста зарплаты.

3️⃣Предпочитаемый способ разрешения конфликтов

Один из шести: от простого избегания до творческого поиска консенсуса.

Например:
Стремится подчинить других и всегда быть правым.

4️⃣Отношение к обману

От кристальной честности даже себе во вред до стремления облапошить даже без собственной выгоды.

В досье так и пишу:
Считает, что можно сознательно вводить людей в заблуждение, если того требует цель. Типа «не обманешь — не продашь».

5️⃣Модель успеха

Какое поведение приводит к успеху, по мнению сотрудника? На какие ролевые модели он равняется?

В досье записываю:
Яркие, громкие, властные руководители, типа «вижу цель, не вижу препятствий».

6️⃣Факторы демотивации

Из-за чего у человека опускаются руки вплоть до желания уволиться?

Чаще всего это оборотная сторона факторов мотивации из пункта 1, но могут быть и дополнительные моменты.

Например:
Принижение статуса, публичная критика, негативные изменения внешних атрибутов (кабинета, служебной техники, размера соцпакета).

7️⃣Скорость

Есть люди размеренные — такие физически не способны работать на высоких скоростях. А есть быстрые, и их может задушить рутина. Ну и миллион промежуточных вариантов.

В досье пишу:
Схватывает на лету, быстро думает и делает выводы, легко адаптируется к изменениям.

Вот такие основные моменты.

А какие особенности поведения сотрудников отмечаете вы?

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

www.tg-me.com/us/CHUZHIMI_RUKAMI Telegram Group/com.chuzhimi_rukami/423

7.9K viewsOct 30, 2023 at 08:26

Из блокнота в досье

В ходе работы я наблюдаю не только за коллегами, но и за сотрудниками. Анализ поведения и высказываний позволяет увидеть нюансы, полезные для улучшения взаимодействия.

Чтобы в нужный момент извлечь нужную информацию, а не копаться в бездонном блокноте, я регулярно структурирую свои заметки и переношу их в досье на каждого сотрудника.

Вот на что я обращаю особое внимание.

1️⃣Мотивация

Что включает свет в глазах сотрудника?

Мотивирующих факторов может быть несколько, и они могут проявляться с разной интенсивностью.

В досье это может выглядеть так:
Статус, Признание и Независимость.

2️⃣Отношение к карьерному росту

Хочет ли продвижения? И что под ним понимает?

А понимать можно разное:
— изменение должности на более вышестоящую (самое очевидное)
— повышение грейда в рамках своей должности
— повышение зарплаты без изменения должности
— расширение задач и полномочий без изменения должности
— переход из экспертной должности в руководящую без изменения уровня оплаты

В досье фиксирую:
Важна громкая должность даже без роста зарплаты.

3️⃣Предпочитаемый способ разрешения конфликтов

Один из шести: от простого избегания до творческого поиска консенсуса.

Например:
Стремится подчинить других и всегда быть правым.

4️⃣Отношение к обману

От кристальной честности даже себе во вред до стремления облапошить даже без собственной выгоды.

В досье так и пишу:
Считает, что можно сознательно вводить людей в заблуждение, если того требует цель. Типа «не обманешь — не продашь».

5️⃣Модель успеха

Какое поведение приводит к успеху, по мнению сотрудника? На какие ролевые модели он равняется?

В досье записываю:
Яркие, громкие, властные руководители, типа «вижу цель, не вижу препятствий».

6️⃣Факторы демотивации

Из-за чего у человека опускаются руки вплоть до желания уволиться?

Чаще всего это оборотная сторона факторов мотивации из пункта 1, но могут быть и дополнительные моменты.

Например:
Принижение статуса, публичная критика, негативные изменения внешних атрибутов (кабинета, служебной техники, размера соцпакета).

7️⃣Скорость

Есть люди размеренные — такие физически не способны работать на высоких скоростях. А есть быстрые, и их может задушить рутина. Ну и миллион промежуточных вариантов.

В досье пишу:
Схватывает на лету, быстро думает и делает выводы, легко адаптируется к изменениям.

Вот такие основные моменты.

А какие особенности поведения сотрудников отмечаете вы?